Консультирование – одна или несколько сессий с одинаковой или разной периодичностью для решения «локальных» проблем. Процесс консультирования обычно носит поверхностный характер и заключается в обсуждении тем и вопросов клиента с последующими откликами психолога (далее «терапевт»), обсуждением и рекомендациями.
Консультации проходят лично (очно) и онлайн. Продолжительность сессии в обоих случаях составляет 50 минут. Работа онлайн подчиняется тем же правилам, что и очные сессии. Все пункты данного документа действительны для обоих форматов.
Психотерапия – длительная (от 25 сессий и более) и регулярная практика, заключающаяся в исследовании и проработке широкого спектра состояний клиента и проблем различной глубины. Данный формат подразумевает, что перерывы нежелательны, особенно в течение первых 15 встреч. Рекомендуемая частота сессий – 1 раз в неделю.
Важно: в процессе длительной психотерапии ваше эмоциональное состояние иногда может быть изменчивым и обостренным, поэтому не рекомендуется импульсивно принимать важные (судьбоносные) решения (смена работы, развод, уход в монастырь, и т.п.), не обсудив их предварительно с терапевтом, особенно на начальном этапе работы.
Для того чтобы психотерапия была эффективной, необходимы регулярные сессии с частотой не менее 1-го раза в неделю. Поэтому лучше не пропускать и не переносить сессии без серьёзных причин. К таковым не относятся неожиданные изменения планов и внезапно возникшее желание пропустить сессию. Предлагаем Вам воспринимать психотерапевтический процесс как один из самых эффективных способов позаботиться о себе, и, следовательно, ставить его в приоритет.
Порядок оплаты сессий.
В центре «Пси-формула» (далее «Центр») оплата сессии (однократной сессии или программ, включающих сессии) осуществляется не позднее, чем за 24 часа до времени ее проведения.
При опоздании на сессию, работа проводится в рамках оставшегося времени. Время сессии не продляется, не переносится, сессия рассматривается как проведенная.
Если в силу непредвиденных обстоятельств наш специалист опаздывает на сессию более, чем на 10 минут, встреча проводится бесплатно.
Сессии онлайн, к сожалению, не всегда проходят стабильно. В редких случаях технические неисправности и вовсе не позволяют провести сессию. Если неполадки возникают со стороны специалиста, он обязуется устранить их, а также выделить подходящее для клиента время в ближайшие дни. В этом случае сессия будет проведена бесплатно. Если же имеет место неисправность оборудования с Вашей стороны, то сессия считается проведенной.
Условия оплаты пропусков заранее назначенных сессий (вне зависимости от формата работы).
В ситуации, когда назначено время сессии (обсуждены день, время и место) и Вы понимаете, что по каким-то причинам не сможете присутствовать на этой сессии, Вам следует предупредить об этом специалиста как минимум за сутки (более 24 часов). Например, если консультация назначена на 15.00, то предупредить нужно до 15.00 дня, предшествующего консультации. В противном случае, сессия считается проведенной.
Это важно, потому что специалист заранее планирует неделю и очень ценит не только время клиентов, но и своё.
Если Вы обнаруживаете, что заболеваете (ОРВИ) и не успеваете за сутки предупредить специалиста о предстоящей отмене, то встречу можно провести онлайн. Если состояние не позволяет поработать онлайн, в этом случае, пожалуйста, позаботьтесь о себе и о специалисте: останьтесь дома под одеялом, с горячим чаем/медом/малиновым вареньем, это будет наиболее терапевтично в данной ситуации.
Если пропуски становятся регулярными и специалист замечает, что работа из-за этого не продвигается, то он может в одностороннем порядке принять решение о завершении терапии, предварительно сообщив Вам об этом.
Специалист также обязуется заранее извещать Вас о перерывах/изменениях в своей работе, связанных с болезнью или отъездами.
Помните, пожалуйста, нарушение границ терапевтического процесса (сюда входит частота встреч, порядок оплаты, конфиденциальность и т.п.) и договорённостей отрицательно влияет на эффективность совместной работы, в результате чего она, перестаёт быть психотерапией.
Возможность перенаправления к другому специалисту.
В случае, если специалист понимает и признает свои профессиональные ограничения в отношении Вашей проблемы, он обязуется сообщить Вам об этом и, по возможности, порекомендовать более компетентного в этом вопросе специалиста.
Увеличение частоты встреч.
Если в Вашей жизни происходит событие, попадающее в категорию «экстренных», или испытываемые Вами переживания в какой-то момент кажутся Вам чрезмерными/непереносимыми, возможно будет организовать встречу со специалистом раньше назначенной или увеличить частоту встреч, если специалист согласен и если у него есть время.
Минимизация общения вне кабинета. Границы сессии.
Накопленная информация и опыт позволяют сделать вывод, что клиент-терапевтические отношения наиболее эффективны в кабинете во время сессии, вне зависимости от остроты проблемы. Общение вне границ терапии может свести на нет положительный эффект от совместной работы.
Взаимоуважение.
Специалисты Центра считают, что любое насилие (физическое, эмоциональное, сексуальное) не является частью клиент-терапевтических отношений. Это недопустимо в нашей работе. То же касается любых оскорбительных действий, а также использования конфиденциальной информации без обоюдного согласия сторон.
Проявлением уважения является также переключение телефона во время сессии на беззвучный режим, что крайне приветствуется.
Психотерапевтический процесс и употребление психоактивных веществ.
Если Вы к началу сессии обнаруживаете себя в состоянии алкогольного/наркотического опьянения/похмелья, сессию придётся отменить, она считается проведенной.
Специалист не сможет принять Вас и в том случае, если Вы находитесь под воздействием «незначительной» дозы алкоголя, либо под влиянием других изменяющих сознание препаратов, например, сильных успокоительных, если только они не прописаны лечащим врачом (психиатром, неврологом) для регулярного приёма.
Терапия с клиентами в измененном состоянии сознания попросту может быть опасна, и в нашем понимании перестаёт быть психологической работой.
Конфиденциальность.
Сессии проходят наедине с клиентом, без присутствия других людей в кабинете. Мы гарантируем неразглашение третьим лицам информации (в том числе переписки), относящейся к клиентам и являющейся частью терапевтического процесса. От клиентов мы ожидаем подобного соблюдения конфиденциальности.
Исключением для данного пункта можно считать обстоятельства, предусмотренные законодательством РФ, а также коллегиальное обсуждение элементов работы с клиентом, необходимое для оказания качественных услуг.
Завершение работы.
Решение о завершении работы или уходе на перерыв обсуждается вместе со специалистом. Спонтанные решения касательно завершения терапии далеко не всегда бывают верными, т.к. обычно обусловлены возникновением у клиента труднопереносимых переживаний (иногда связанных и с терапевтом), тем и «тупиков» в работе. Важно помнить, что труднопереносимые переживания и «тупики» - неизбежная (но важная и преодолимая) часть долгосрочной терапии, как и любой кризис. В любом случае завершающая сессия может способствовать осмыслению причин Вашего решения и помочь в определении дальнейших действий. Помимо этого, завершение терапии - плановое или спонтанное – сложный и деликатный процесс для обоих участников, его важно проводить аккуратно и бережно.
Даже если Вы планируете возобновить терапию через месяц/полгода или позже, мы настоятельно рекомендуем Вам провести завершающую встречу, в ходе которой возможно будет подвести итоги работы и обсудить незавершенные темы.